Order Made
世界にたった一つ…あなただけのオリジナルジュエリーを着けませんか？
Estrella de la Lunaでは、お客様のお好みのデザインで
担当作家がオーダーメイドジュエリーを製作いたします。


How to Order
－ ご注文の流れ －

(1) オーダーフォームよりご注文下さい。
使用する石のご指定やご要望、色、詳細なイメージなど
どんなことでも出来るだけ詳しくお教え下さい。
石のお持込の場合は、担当作家が石を拝見して
加工が可能かどうか判断をしてからとなります。
お急ぎの場合は、ご希望の納期をご指定下さい。
（場合によってはご希望に添えない可能性がございます）

(2) デザイン・使用素材等の確認と詳細が決まりましたら、
製作に要する期間とお見積もりをとらせていただきます。

(3) 代金のお振込み先などをお知らせいたします。
代金をお振込み頂いてから、製作にかかります。
（銀行振込・ゆうちょ銀・カード決済）

(4) 商品が出来上がりましたら、画像にて出来上がりをご確認頂きます。
この段階ではデザインの変更・お直しなどを何度でも承ります。

(5) ご納得頂いてから、商品の発送をさせて頂きます。
届きましたら、お手に取って実物をご確認下さいませ。
※お急ぎの場合は、出来上がり後すぐにお届けすることも可能です



Attention
－ ご理解頂きたいこと －

オーダーメイド品（セミオーダー・フルオーダー・SOLD OUT品の再製作含む）
につきましては、イメージの相違や不具合などによるお直しは承りますが
キャンセルや返品などはお受けできませんので、ご注意ください。

デザインや使用する石について、メールにて詳細なお打ち合わせを頂きます。
場合によっては、新たなご提案やお願いをさせて頂くこともございます。
お客様のイメージにより近づけるため、確認作業にはお時間を頂戴いたします。
お急ぎでのご注文の際は　最初にその旨をお知らせくださいませ。

メールアドレスが間違っていた等、お客様とご連絡が取れない際には
お電話にてご確認をさせて頂くこともございますので、ご都合の悪い時間帯が
ございましたら、予めお知らせ下さいませ。

オーダーメイドで使用する素材につきましては、基本的に当店で取り扱っているものに
限定させて頂きます。お取り寄せが可能な石につきましては柔軟に対応させて
頂きますが、ご希望のものが手に入らないこともございます。予めご了承下さい。
天然石ですので、入荷時期によって品質や形状が大きく異なることがあり、
同じ形状・品質の素材が手に入らないこともございます。

オーダー品の場合は、全て前払い制となります。代引きご希望の場合も、
内金として商品代の半額をお振込み下さいますようお願い申し上げます。
※万が一キャンセルの場合、お預かりした内金は返金いたしません

なお、他店や他のブランド商品の模倣は、いかなる場合もお断りさせて頂きます。