2009年12月からの特商法改正に伴い、以下のように変更いたします。

【自己都合による返品・交換】
ご注文から１週間以内に配送した商品であり、なおかつ新品未使用品に限り、返品・交換を受け付けます。
商品到着後直ちにご返品ください。ただし、返送時の送料はお客様負担となります。
ご返金の場合は、次の金額を手数料として差し引かせて頂き、お客様の銀行口座へお振込させて頂きます。
・ショップから発送した際の送料実費
・お客様への口座振込手数料
・キャンセルに伴う手数料
・PayPal決済手数料／払出手数料
・クレジットカード決済手数料

商品が当方に到着・検品を行ってから1週間以内にお振込いたします。
（PayPal分・クレジットカード分につきましては、そのまま引き落とされます）

【誤った商品の到着について】
ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品到着直ちに着払いにてご返送ください。
正規のご注文品は、お客様からご連絡を頂きまして48時間以内に発送いたします。（検品作業を要するため）

【オーダー品・お取り置き商品の返品・交換について】
オーダー品・再製作品・８日以上のお取り置き商品につきましては、お客様都合での返品を一切お受けいたしません。
オーダー品の場合は、万が一商品が24時間以内に破損した・不具合が生じた場合も、返品ではなく修理にて対応させて頂きます。
（ただし、輸送中の破損によるものはこの限りではありません）

【セール品について】
セール品は、特別価格での販売となりますため、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
ただし、お手元に届いた時に破損していた等のトラブル時は、返品・交換ではなく修理にて対応させて頂きます。

【天然石について】
当店で扱う全ての商品には天然石が使用されています。
出来るだけ綺麗なものを使用しておりますが、天然石ゆえにインクルージョン（内包物）や傷・クラックなどが存在します。
アイクリーン（肉眼で見てきれいなもの）の場合も、ルーペで見るとインクルージョンがあるものもございます。
これらは全て天然の証として、許容される範囲のものです。
問題のあるクラックや欠け、傷、目に余るようなインクルージョンのあるものは省いておりますが、肉眼で確認出来るものであっても当店の基準で「美観を損なわない程度」と思われるものは、そのまま出品しております。
このような石の状態（インクルージョン・クラック・傷など）を理由としたご返品の場合、基本的にはお客様都合による返品となりますので、ご理解・ご了承をお願いいたします。
ただし、著しく商品に瑕疵がある場合は、不良品として通常の処理を行わせて頂きます。

【代引について】
・未精算の商品の累計が10万円を超えるお買い物の場合、代引きではなくお振込もしくはカード決済をお願いいたします。
・やむを得ず10万円以上の高額なお買い物を代引ご希望の場合は、一旦、内金をお願い申し上げます。（総額の1/3）
・10万円を超える代引は、原則として２回以上お取引実績のあるお客様に限らせて頂きます。